由中国广告协会和华扬联众合办的中国网络搜索营销互动年会,每年都在12月举办,颇有总结即将过去的一年、展望新一年的意味。虽然每年这个时候已是寒冬,但这三届年会,却是一年比一年“火热”。
每年的年会我都有去,或是演讲或是参加Panel。今年的搜索营销年会上,我做了主题演讲,又主持了一个Panel的讨论。作为搜索引擎营销的从业者,每天打交道的这些题目是熟悉得不能再熟悉了。但是,一天的会议下来,还是会有一些感悟,现在说来与大家分享:
第一个感悟是,关于搜索营销与传统广告的不同。
这个问题我讲过很多次,传统广告大多是单向的Broadcast,由广告主驱动,而与搜索伴生的搜索营销则由消费者/用户的Query来驱动,由需求方来驱动,这是其最大的革命性。
在华扬联众CEO苏同的主题演讲中,他有另外一个想法让我觉得很有道理。他说衡量传统广告的指标是两个——“覆盖”和“到达”。大家想想,电视就是最好的代表,只要覆盖和到达了所谓的“目标消费者”,广告的功用就达到了。大家注意到,这里丝毫没有提到“效果”二字。而事实上,覆盖和到达之后的事,是最重要的事,偏偏这一点,却是传统广告不可知、不可衡量的。
在搜索营销的背景下,“覆盖”和“到达”在消费者输入一个关键词、看到了付费链接时就做到了,但到这一步只是整个搜索营销过程的开端,之后的点击转化等等才是更重要的。这点传统广告和搜索营销的不同很值得从业者好好的思考和研究。
第二个感悟是,“SERP (搜索结果页面)is the new homepage”这句话。
Lsobar大中华区CEO Deirdre McGlashan在演讲中提到了这句话,这与我以前说过的一句话——“You must manage your SERP presence”是一个道理。许多市场研究的数据表明:今天的人们获取信息的第一个入口就是搜索引擎。
你做了一个很好很炫的Homepage,但是没有人会记住它的URL,没有人会去直接访问它,人们在各种场合看到了关于你的信息,不会在下次上网时试图再去回想你的URL是什么,他们更多的会去搜索引擎直接搜索。所以,对于SERP(搜索结果页面)的把握太重要了,它是人们对你的公司、品牌、产品的第一印象。但最糟糕的事莫过于自己没有把应该发出的声音、应该传递的信息在SERP上体现,而让自己的SERP被“劫持”,被非自己想让消费者看到的信息“劫持”。
第三个感悟是,对于“是什么驱动了人们的每一次搜索”的思考。
忘记了是哪位嘉宾的演讲中提到这个问题,这也是我经常思考的一个问题。尽管没有做过详细的统计,但我估计我自身有一半的搜索是由在互联网上的其它浏览行为驱动的——在互联网上看到了一件新鲜事、一个不熟悉的人物、一个新的产品或一个不熟的词汇等等,然后就会引发搜索,去了解更多内容。
我想,对于广告主来说,仔细研究“是什么驱动了人们搜索了相关的关键词”更会是件非常有意义的事情,这样可以使广告主的营销更加具有针对性。搜索的驱动因素正越来越互联网化,这应该触动广告主思索如何把搜索与其它互联网营销结合起来。
以上三点,其实都是很浅显的道理,一讲就明白,关键是大家如何能把它们贯穿到每天的营销活动中去。年底将至,过去的2009是不平凡的一年,经济已经走出低谷,我相信,2010年索营销将会有更大的发展,明年年底大家再回顾时,一定会有更多的进步。