谢贵枝 泛媒研究院董事
香港大学商学院教授
香港面向全世界的改变当中有什么可以努力的地方？中国和香港如何一起往前走？
我们现在讲到实验全球化是怎么样的？哪一个品牌可以在全球市场当中成功？很多场合我说中国品牌应该拿诺贝尔奖金，我们虽然在中国已经达到终极了，但是能不能到美国市场？能不能到欧洲市场占一个席位？这是我们面临的挑战。
如果我们不这么做，我们将会失去全球市场，也将会失去中国市场，因为中国最高端的消费者、中层消费者都不断的在外面买外国品牌，如果中国品牌不能走到高端，不能变成全球品牌的时候，我们在中国的市场也将失去。举个例子，化妆品市场，中国品牌占整个化妆品市场60%的销售，但是利润却只占20%左右，也就是说，外国品牌占的份额低但是利润多，那么中国品牌就被逼到一个角落，就是低利润的角落，那么这个品牌就没有前途了，这是我们要面对的问题。
在这个问题当中，起码有四座大山挡住了我们：
第一，原产地研究，这个已经很多了，有1200个研究都讲到，如果一个国家形象不好的时候，那个原产地就变成负面的东西，中国制造在高端市场当中通常形象是负面的。
第二，企业当中很多行为，也是在国际上影响不好。
第三，没错，中国企业有时候很知名，但是出名多了就代表出头的就多了，中国有句古话说枪打出头鸟，很容易被别人攻击。
第四，很多中国品牌不为人知，我在香港MBA班，很多人不知道海尔，不知道华为，你看中国香港都不了解中国品牌，那么外国人又怎么了解？
我现在说一下企业里面一些主管不同的看法。第一个朋友是沃尔玛的前CEO，他说中国品牌要取得成功，最佳的就是尽力于低价格和高价值的市场。另外一个朋友，他是奥美香港的主席，他说不是，他说成功取决于我们有没有效率来管理我们的品牌，他说欧莱雅买了羽西，在上海建立了工厂，然后推出了佰草集这个品牌就很成功，经过这么一个有效的管理手段，也可以在国际上占到很好的地位。
我们在二月份从三个有代表性的国家，美国，代表北美市场，英国代表欧洲市场，澳大利亚代表大洋洲的市场，每一个国家我们抽了400个样本，从年龄、收入、教育进行了20到25分钟的在线调查。
第一个问题，这些消费者购买商品的时候有没有考虑中国制造的产品，我们发现这些富裕市场的消费者，他们对品牌、对中国制造没有很大的反感，相反，他们很愿意考虑中国的产品。我们看这个数字，分三段，第一段，高接受度的产品，就是40%以上的消费者愿意考虑中国制造的产品，包括电脑、电器、游戏机。另外，第二个阶段，就是中等接受，有25%到40%的消费者愿意考虑中国的产品。最后低阶段销售，就是25%以下。像汽车制品，消费品接受度都不是很低。
中国品牌能不能把这些潜质变成销售？如果可以就成功了，我们有两个标准，比如说这个标准到美国，能不能满足他们，这是一个生存的市场份额，如果过去了以后达到了4%的份额，那么就可以生存了。第二个标准，就是需要赚钱。低接受度的产品当中，要达到4%的份额要有26%的人考虑买中国产品，要把这26%的人变成他的长期顾客，这样一个转化度是非常高的。如果还想赚更多的利润，就需要变成65%，这个就非常高了。那么高接受度的呢，需要把40%里的10%转过来，就可以生存了，如果40%当中的20%以上购买中国产品，就可以赚很多利润，这个是产品类型而言。份额很低的时候一定是很危险，在中间接受度的时候，有可能被人购买的时候，才可以进去。
在中国，怎么进行转换？很简单，拼命推销，然后价格捆绑；但是在美国，在欧洲，你不买，不要紧我降价，那他们就完全不买了。所以在中国这边可以实行得了的方法，到外国是完全行不通的。所以我们品牌到外面，如果不懂那边的文化背景，不了解中国，我们往往会走错路。
那么中国品牌真正挑战在哪里？在我们认知度，中国品牌的认知度在国外是非常之低的，刚才我讲了，我们在香港MBA班当中30%的人不认识海尔。这个就是我们调研的结果，联想只有22%的认知度，海尔只有10%左右，其余只有3%左右。
我们再看，如果我同样用刚才说的4%，10%来转化的时候，结果这些品牌怎么样呢？如果是低品牌认知的话，要达到4%，就需要把80%的人转变过来，这个不可能。所以不管怎么投资都是高风险的。认知中等的，5%到10%，还是有一点的机会，如果想在国外留下来，就需要50%的转化率。高认知的品牌超过10%左右应该有机会在国外站住脚。
所以我们有一个错误的区域，就是投很多钱可能风险非常高，我们只有很小的可能去建一个地位，然后再发展。总结一下，美国、欧洲、澳大利亚，他们对中国制造是有很积极的观点，但是他们也在考虑，中国制造品牌要小心，这样的情形是真正的挑战是认知、信任，学习如何做全球化营销。一个老总跟我说，中国品牌创新是很快，但是中国品牌要真正了解消费者才是最重要的。