
李倩玲 泛媒研究院学术理事
群邑媒体中国区CEO
针对媒体这个产业经营的课题成立的研究院,对我们媒体界从业人员是非常兴奋的。因为它集合学术与业界的力量来立项研究,所以我代表客户,代表代理商是很高兴看到泛媒研究院的成立。在中国市场,媒介产业有很多独特现象在中国出现。
首先我想有这三个很重要的课题是我们行业从业人员经常遇到的困难与挑战。中国虽然是一个国家,但是行销,品牌,媒体,绝对不只是一种市场,这是很多国际品牌进入这个市场通常会犯的错误,永远把中国当成一种市场。我们有沿海发达城市跟居中城市,以及农村城市,这三个不同阶段我们到底应该怎么样跟他们沟通,存在一些沟通上的挑战。
同一个国家、不同的市场
很多城市的发展变化,在中国只不过是几年的时间,而在其它国家可能需要经过几十年。我记得八年前看中国,30%的城市人口,70%的农村人口。再过两年,中国城市人口比例就已经大过农村人口比例了,十年左右时间,乡村人口跟城市人口发生了很大的转变,所以我们的行销策略随着这个速度也在改变。
中国数字媒体的发展,更是其他国家望尘莫及的,美国虽然在很多地方的发展是领导者,值得很多人学习,尤其手机领域的发展是非常久的,但是在美国据我所知是不太有预付卡的概念,但是中国不知道多久以前就开始,在中国只要有手机的人,短信的功能很强,我们用短信发微博,这个twitter可能之前都没有,所以中国的学习能力是远远超过美国以及其他国家的消费者的。
社会变化孕育媒介发展新契机
这边有很多数字,我们去国外演讲都很好用,因为这些数字说出来没有任何一个国家可以比得上中国,但是这些数字并不是单纯的13亿人可以比得上,而是在中国新的用户的数字都是其他国家望尘莫及的。IPTV这个已经是技术最超前的,如果电信运营商开放的话,我可以从电视广告一路连到企业网站,甚至直接在网站上下定单买商品,这么一个高端的科技发展,在中国都有非常好的成绩,有460万用户家庭,也就是说超过1000多的消费者,是用IPTV这样的渠道来收看这个节目内容。
在中国,博客的人口几乎是美国全国的总人口数,我们发的手机短信量7840亿条。还有互联网用户。所以这些数字每次出来就可以吓到很多国外的朋友。
消费者在媒体上使用上的状况,你可以看到对于新科技消费者的接受力是越来越高。信息无处不在,用短信交换信息,用短信传达信息,中国消费者是最懂怎么应用这样一个信息的。
媒介数字化浪潮已然开始
三网合一是很有趣的发展,从最传统的电视广告,如果可以一路连到企业的网站上,甚至可以在网站上进行消费的话,这个对企业来讲,是一个大福音,因为以往传统的环境是,我在电视上看到这个商品我很有兴趣,要等到周末到卖场了解才有可能消费,所以接受产品信息与我消费是在不同时间点跟不同地点发生的,如果三网合一成功的话,就可以缩短时间,我只要坐在家里沙发上面,这个行为就可以一次完成。
数字电视,政府政策推动的力度是非常大的,所以2005年,模拟信号就停止了,很多国家还在吵要不要推数字电视的时候,我们已经停止模拟信号了,所以它带给我们业界是一个福音,但是挑战也有很多。
包括手机电视,现在随着3G开始普及,手机电视也会是另外一个收看电视的很重要的平台,所以你知道对我们这个产业来讲,我们以往传统是制作30秒的电视广告,放在电视屏幕里给消费者看,但是消费者接受信息的屏幕一直在改变,所以我同样一个洗发精的广告,我可能同样30秒的广告放在视频上面不一定能吸引消费者,网络上面我们可能要做不一样的内容,所以对我们的工作挑战也是越来越高,所以现在不可能一个策略所有市场都可以用,所有媒体都可以用,这个是不太可能的。
电子阅读器,前面我们也已经说到了美国的Kindle,包括中国的汉王,这个可能我们五年前就开始准备,但是当时市场没有准备好,像读报器,阅读器并没有引起太大的注意,但是去年随着美国签发,中国开始留意,这样的产品会越来越普遍,至少是从商务人士和白领开始普及下去。所以如果报纸内容是在电子阅读器上面阅读的时候,我报纸广告形态可能要改变,就不一定是原来静止式的,我是不是可以用Flash的技术,我可以用动态的,那么报纸上的广告又要开始转型,我们怎么帮客户做这方面的研究。
数字科技在最传统的媒体上已经带来变化,比如户外媒体,最简单是一个海报放在上面,但是随着数字到来让户外媒体越来越有趣,我可以用蓝牙技术让消费者跟我们产生互动,我们在耐克的活动上面,就让消费者在广告跟我们零售店之间跑来跑去,我会开始跟他做互动。
中国制造,独领风骚
我们看中国互联网,几乎国外大的网站在中国都没有一席之地,全都是国内自己创建的网站得到更多的中国消费者的亲睐,搜索引擎、门户、网络游戏、社交网、网络视频、博客等。所以在这些平台上面跟消费者沟通,游戏规则,尤其是对国际性的客户和品牌来讲,跟他在美国,欧洲的游戏规则是不一样的。我们怎么利用这些方法来告诉我们客户在中国的游戏规则,他的独特地方在哪里?我们已经不是传统的了,我们是从消费者使用媒体的态度跟姿势出发,看他是在什么情况下使用不同的媒体。
比如说看电视你是靠在沙发上看电视的,而看电脑你是往前倾的,这代表你是比较专注的,还有移动中的媒体等等,首先是提供给你看的。第二个是应需分开,这个是消费者自己去找的,我按照我的需求,我方便的时间我去找我想看的内容。第三种是我创造内容,我创造出来给我类似的消费群体去观赏,用不同的象限分析不同的人在不同时间,你如何跟他沟通,我们用九宫格去分析,到底什么活动要用什么样的媒介。所以对中国市场应该深入洞察,愿意为中国消费者提供产品,才可以掌握中国市场的先机。
中国广大消费者群体和数字化技术的快速发展正迅速改变中国消费者的媒体使用习惯,很多人认为中国农村地区电视应该是第一手段,然后是电脑,其实不是,应该是手机。所以这个组合不一定是电视+电脑,而是电视+手机。
但是中国快速发展,不幸的是我们研究的速度是追赶不上市场发展的,不管你是经营媒体也好,经营媒介代理商也好,你发现难度非常大,你永远有很多你不知道的事情需要调查研究来赶上这个速度的。
希望泛媒研究院能跟多方团体和机构合作,为我们这个产业做一些有用有效有质量的项目,整体提升我们产业的质量。