首先，数字营销本身是很前沿的，就像一辆法拉利，但它有是比较枯燥的就像一辆吉利。而我觉得更像是沃尔沃，是一辆混合动力车。因为我们所有的内容很复杂，这些复杂的内容不是我们追求的，我们跟客户沟通的时候，希望能把这些复杂内容简单化，简单的告诉他们应该怎样做，怎样做更有效。
第二个问题，数字营销是很有激情的，就像今天所说的泛媒体，我们希望把现有的跟以往的经验结合在一起，这个概念在未来会起到真正的作用。泛媒体有很复杂的机制，但是对于系统，对于用户是非常简单的内容。
有一些问题，一开始可能是非常基础的问题，到最后可能会没有答案。不知道大家是不是看到现在数字营销比较便宜，所以才选择数字做营销。引用一段报纸的话，“广告主希望在线的数字营销价格更便宜，因为我们没有办法向广告主报告我们的有效性。”这个问题是在十年之前就被提出来的，到现在我们依旧没有答案。
但是现在可以看到，整个互联网发展正在快速发展，但衡量的系统还停留在原有的基础上，今天有很多的工具都是在不断的延伸，除了常规的广告，对于别的类型的广告都有新的方式，但是评价标准没有变，我们还在考虑点击，今天介绍给大家的就是除了点击之外的方式。
在我们看来，数字营销是帮助我们做一个长期的品牌建设。消费者买东西不仅仅只是为了一个东西，而是一个品牌价值，比如说iPad、iPhone。我们对于品牌价值做了一个细化的分析，是跟数字营销联系更紧密的东西，我们看到，几乎所有的产品都跟数字营销有关系。
第三个问题，对于市场调查这一块，我们需要知道真正核心的问题，比如预算有多少，重点应该放在哪里。这是刚才我们提到的混合动力车能做到的事情，不管背后有多复杂，你看到的驾驶界面跟你平时的车没有任何区别，更好的营销也是一样，你不需要看到背后有多复杂。我们要做的是你能不能让他们对你的品牌产生兴趣，产生观念上的改变。这样你可以用简单的方式来衡量你的数字营销效果。
很多时候你看到一些技术上的创新，背后可能很复杂，但是最终能帮你回答是最简单的问题，比如说如果有这么一个网站，应该怎么样做优化，通过你的研究方法，可以给你一个简单的回答。比如对于在线广告，消费者他们到底接不接受。如果他们不接受，也许就不应该考虑这样的方式。如果回答是肯定的，那么，什么样的方式更容易被接受。
传统的广告形式，在美国可能接受度没有中国高，但是一些新形式广告的接受度就比中国高。在美国，用户可能愿意接受一些自己选择的邮件广告。现在新形式的广告，不管大家是玩开心还是玩校内，都有很多交际广告的形式，大家比较容易接受，很多网站也开始在创新，开始的时候他们吸引了很多用户的注意力，比如说你会看到你的名字出现在广告上，但是用户可能并不喜欢这个形式，利用个人信息的话，他们是不喜欢的，所以我们希望大家做创新的时候考虑到用户的感受。
第四个问题，用户是不是愿意接受这些在线广告，用这样的方式沟通能否到作用？回答仍然是肯定的。我们已经做了大量在线的部署，这是基于过去三年当中的结果，如果就点击来说，可能是在千分之二左右，但是这个认知却提升了2%，这样的一些结果并不是只出现在成熟的国家，在中国也会出现这些结果，你会发现在线的品牌认知同样可以提升中国用户对这些品牌的购买兴趣。
第五个问题，那这些背后的因素是什么，如何让这些在线广告成功？基于过去的数据库，我们做了分析，这是我们区分了几个品牌在不同情况下的成功因素是什么，仍然是我们的创意，包括对媒体的选择也是很重要的。创意是非常重要的因素，但并不是说所有广告的其他因素就不重要了，大家关心的是到底什么样的形式是能起到更好的作用的，或者说效果更好。
第六个问题，视频相对于其他广告还是最有效的，所谓有效是对于品牌建设，提升品牌认知，增强品牌好感。我们做了几个细分，有在播放器上播放的视频，还有剪贴片这样的画。但是这样的效果会一直持续下去，在中国，视频广告的成熟期是比较短的，在国外，视频广告一开始就有一个完全超越其他形式的高度，经过时间变化，它的效果在减弱，它不像原来有那么好的效果。当然另外一方面，大家可以看到有一些创新，比如说同样是视频媒体，原来的前贴片后贴片，到现在是可以自己选择你要看什么样的广告，这样不断的创新仍然可以驱动视频的有效性。
在中国视频广告是传统广告效果的7到8倍，但是你做了这个广告之后，你接触到了多少的目标用户？有多少是有效的？你用视频广告的话，你可能让1.9%的人产生效果，但是如果不用视频，可能只有1.6%，但是如果基数大的话，可能差别就大了，当然这只是一个案例，帮忙大家思考，我们希望在考量过程当中，大家可以有所收获。
传统广告的效果是较弱，但是并不是所有时候都是没有用的，我们对于一些页面广告，传递一些基本信息还是很有效的，如果你只是发布一些口号，那么你可以把有限的预算去购买普通的广告。所以我们做计划的时候通常会问，你想要的效果是什么？然后再对你的购买进行优化。
刚才讲了很多视频的部分，它确实有很好的效果，但是很多人问是不是把网络视频直接用电视的广告就可以了，反正它们看起来是一样的，我们的回答是，你要看你的到达率和频次，你是或许可以让你的视频跟电视是一样，更有印象，但是你需要对你的创意做一个调整，而不是直接把你的电视版本放到视频网站上播放，因为你首先要考虑到你的用户状态，大家都知道，我们看电视是在非常放松的状态下来看，在30秒的电视广告当中你有足够的时间，如果你的创意很好，你的品牌即使是在最后一秒出现，大家都会记住。但是互联网当中，用户更多的时候是有自己关心的热点的，所以你没有那么好的机会用那么长的时间来宣传，有的时候只有最前面的三秒钟，如果你没有在这三秒钟说清楚，那么用户根本不会看你后面的广告，这是我们需要考虑的。
另外一个你需要考虑形式，如果是一个线性的形式，你可以用电视广告，甚至让你电视广告更长都没有关系，但是如果你是非线性的话，你就没有这么一个机会占用用户的时间，你必须在足够短的时间里让大家知道我是谁，要宣传我什么。这就是为什么说，如果大家在考虑做视频的时候，这些问题和角度是大家要考虑的。
现在回头看点击率，是不是点击越多越好？大多数时候是这样，但是实际上不一定，为什么这么说？我们09年的时候和谷歌做的调查，差不多5000个创意，除了常规的点击率，还有一些别的创意，调查点击是不是对客户有所帮助，是不是可以提升品牌形象和品牌购买意识。我们得知的是点击状态，即对于品牌认知增长的变化，并没有非常清楚的联系，是说点击率跟认知之间有正常的关系，点击可能不是客户最想要的，他们想要的是品牌建设，我们可以把点击率作为一个基础，点击率可以让我有更多品牌认知的增长，让受众有更大的购买兴趣。
我们回到广告效果，当我们以点击率做衡量的时候，在开发这些创意的时候，你就需要有一个目的，我们怎么样做让品牌更被大家熟悉，怎么样建立品牌认知。我们看到所有的点击大概只来自5%的用户。如果要用点击率决定好或者坏，你应该考虑一些细分的用户。
第七个问题，是不是可以考虑像买传统媒体那样买互联网？也许是可以的，现在互联网是按照点击，或者轮播，在不同时间点上用户跟你做点击或者互动的可能性也不太一样。大家看到这个红色的线是不同时间点上的数据，早上十点十一点开始上升，最高点是在下午五六点，后来维持一个较高的水平，这是一个点击率，不是点击量，不是流量数据，为什么会有这样的结果？我们假设差不多五六点是大家下班的时候，也许你可以考虑在不同时间做不同的投放。
第八个问题，广告的点击频次，一个平台建设，随着不同的品牌指标受到的影响，基本上会随着点击频次的提高，品牌认知度和品牌联想都非常深，看上去是频次越高越好，但是回过来看，就不一样了，当预算非常有限的时候，要考虑的不是最后直接的结果，而是一个过程的问题。
第九个问题，目标受众，是不是说应该尽可能多的做多一点？我们回答是不一定。实际上，你做目标的时候对你的市场是非常容易的，但是你考虑不同目标的时候，不是说你做的越精确越好，如果你越精确的话，你到达的人群就会下降，影响到的人就会少。第二点，在我们的数据分析当中，有四种情况针对两个不同目标，一个是说你的目标是建立品牌的认知度，还有一个你更希望抓你的点击，但是这两个都是做用户的人群定向，按照用户人群特征做定向，但是你做不做内容定向并不重要，如果你想提高你的品牌忠诚度，你的内容当然要吸引人，当然很重要。
最后一个问题，在媒体投入当中互联网的比例到底是多少？这个问题是没有答案的。我们可能需要做不断的学习来改进，既然没有数字，我们就不算了。我们觉得在中国可能有三个部分是需要花一些时间来做的：
第一个就是病毒视频广告，我们应该关心更多的是运行方式，现在做一个东西，都是以很正常的运行方式来运行，但是很多时候我们不知道它什么时候就会引起关注，我们能做的就是祈祷，但是现在有很多机制可以帮助你，你的内容是不是可以抓住用户，你的时间是不是选对了。要让它变得越来越可控制。
第二点是游戏，这个东西现在非常流行，我们在之前的研究当中也发现，如果用手机来登陆社交网的话，应用会更加广泛，我们可以看到手机和社交网还有互联网的整合是非常紧密的，这个在接下来一年当中是大家可以关注的一点，怎么把社交、手机、游戏更好的结合在一起。
第三点是手机广告，并不是说未来它会占有非常明显的地位，但是它在这个过程当中，手机广告开始准备从互联网当中拿到一些份额了，手机上的新媒体已经开始，我们看到更多的挑战是究竟手机上的活动是不是可以起到作用，怎么样更好的整合在一起为我们发挥作用。今后大家要关心的是，手机的广告活动是同样可以帮助到我们的，并且这是非常新颖的形式，效果也很好。随着国内电子书的扩展，手机广告的部分会越来越多，当然也需要一些时间。