2020年可口可乐+小程序完成初期搭建及运营尝试,旨在将其作为旗下多个品牌活动的承载地,逐步成为资源汇总、用户留存、流量复用的用户聚合平台。
基建部署,流量运维:小程序基建及初步数据体系建成;以品牌活动引流沉淀用户,通过互动机制+内容为结合的奖励,实现流量运维。
聚焦转化,促进变现:以可口可乐小程序汇聚流量,通过阶段活动激活用户,达成流量复用,并结合线下活动进行版本迭代,推出领券、店铺导流功能,进一步完善用户体验闭环。
截止至2020年底,可口可乐+小程序的累计用户数已达2000万+,月活跃用户300万余,通过积分等激励机制成功培养用户分享习惯,私域的裂变获客初见成效。
基于微信生态的品牌私域营销体系是当下品牌数字化无法绕过的基础设施,可口可乐用小程序作为核心承载,打通微信内部的多个端口,是当下一种主流的操作思路。该项目的亮点是:
一、打通所有的数据,可口可乐每年大量的数字品牌活动都可以与小程序打通,最终将用户沉淀到自有平台,并获得相应的数据。
二、基于沉淀的用户数据,可以极大地降低用户触达成本,完成高效的流量复用,并通过小程序的功能迭代形成用户体验的闭环。
三、形成通用的营销功能模块,可重复使用在不同的品牌活动之中,大量降低研发和运营成本。
可口可乐通过小程序成功建立微信私域体系,并获得良好的裂变获客效果,体现出他们出色的数字化建设和运营能力。
——李伟斌
KIWI互动创始人及CEO
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