从行业渗透率来看，中国在线旅游服务市场还不到10%，而欧洲在线旅游服务市场接近40%，美国更高达60%左右。差距意味着发展空间，中国旅游在线服务当前正需要在正确的方上向大步前行，以便“去”的更远。

　　去之由：市场竞争激烈

　　从资格看，中国在线旅游服务当属互联网具有元老资格的垂直行业，而且直至今日蓬勃势头仍然不减。

　　成立于1999年的携程网，是国内最早定位旅游资讯服务及商务服务的网站，但由于当时的环境不够成熟，携程转型为电话旅游服务商，通过呼叫中心平台提供酒店、机票的预订服务，成功度过了互联网泡沫破灭时期。之后，一直保持在酒店和机票供应资源、旅游市场覆盖占有率上的领先优势。国内旅游网站与携程走过相同发展路径的，还有同样以酒店机票的电话预订服务起家的艺龙网，以及2005年成立的，以团队游电话预订服务在市场上杀出一条血路的途牛网。2005年前后，随着互联网应用和消费市场的成熟，涌现了去哪儿、同程、蚂蜂窝、穷游等一批在线旅游服务网站，其中去哪儿因获百度的投资脱颖而出，并于2013年在纳斯达克上市，成为新一代在线旅游服务网站的代表。去哪儿以垂直搜索比价服务起家，逐步以开放平台对接消费者及供应商，打破了携程网的代理模式，加上百度强大引流能力所产生的巨量用户规模，使得去哪儿成为增长最快的旅游服务平台。从资本层面看，中国在线旅游服务已进入全球竞争格局中，世界两大在线旅游服务巨头Priceline和Expedia分别入股携程和艺龙，与百度投资的去哪儿形成三足鼎立之势。

　　而2014年10月28日，阿里巴巴旅游频道改版，推出新品牌“去啊”，更是引发一场不知真假覆盖各旅游网站的“图说”在各社交平台上掀翻天。这个插曲，再次向我们表明，在线旅游人气之旺盛，或许是其他任何一个互联网垂直领域难以比拟的。据中国互联网络信息中心统计数据显示，截至今年6月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行行程的网民规模达到1.9亿，网民使用在线旅行预订的比例已达30%，使用手机预订的比例达到14.3%。

　　这样一个体量庞大而不断融入全球竞争格局的市场，其发展方向与步伐势必越来越与全球同步。甚至，只有去的方向瞄的更准、步伐更快，才能成为胜出者。

　　去之路：脱媒、移动

　　在上下游需求挤迫下，包括在线旅游在内的垂直媒体形态网站生存空间越来越小，“转型”之声时有所闻。事实上，在线旅游网站的脱媒之路开始的相当早，携程网正是早期从媒体形态转向电商的典型。

　　一方面，企业在电商化的进程中，营销逐步从传统的品牌推广和集客推广分立向追求综合实效转变，另一方面，用户则需要更为便捷的从资讯到交易的一站式服务。携程网刚上线时，定位为旅游资讯服务网站，当时有两个特色频道：目的地指南和社区，分别代表了中国网站最早的数据库服务及UGC。在2000年互联网泡沫破灭进入低潮时，携程网成功将业务从资讯服务转向旅游预订服务，成为最早盈利的网站之一，并因此成功在NASDAQ上市，开中国垂直网站上市先河。

　　转型的动力还来自另外一个方向：终端多元化。如何将PC端的优势拓展到手机、平板电脑，未来甚至是电视、汽车、可穿戴设备等层出不穷的新终端，垂直网站无不惮尽思竭，并进行各种尝试。携程一直在加强移动端布局，到2014年第二季度，携程旅行无线应用已经拥有约2亿累计下载量，环比增长60%。手机交易额同比增长三倍多，峰值达2.2亿人民币。而去哪儿的无线收入已占总营收的35.5%，同比增长511.8%，其中酒店预订的无线占比更高达50%，充分显示出移动端在垂直应用上强劲的增长力。

　　脱媒化、无线化使典型旅游网站呈现出完全不同于媒体型网站的业务结构。从营业收入分布来看，以携程网为例，宾馆预订和机票预订收入虽然仍然是携程网的主要收入来源，所占比例逐年下降，而团队旅游呈现明显的增长态势。

　　去之评：新价值如何衡量

　　在垂直网站脱媒化的大势下，网站的商业模式、服务定位与此前的媒体形态相比已经发生了巨大的变化，但网站作为营销渠道及信息传播媒介的功能依然存在。因此，如何评价转型后的垂直网站作为渠道和媒介的价值，已成为行业上下游共同关注的问题。

　　传统的借鉴报纸杂志发行量的概念而确立的以网站流量大小来评价网站价值的方法，从一开始就有缺陷，不能完全反映互联网作为一种交互媒介平台而具有的独特传播渠道价值，更不适用于转型后的垂直网站。新的发展方向、新的价值领域，使垂直网站更需要新的适当的的衡量标准。

　　第三方数据服务机构缔元信.网络数据最近发表的《垂直网站转型及价值评估研究》报告表示，网站的价值在于其所提供的服务资源及所服务的用户在数量及质量上的表现：在媒体网站，资源就是内容;在电商网站，资源就是可售商品;在数据库服务网站，资源就是收录的信息条数。作为垂直网站，要构建更能衡量其价值的指标体系，首先需要了解其核心价值输出有三大模式：广告服务、集客服务、交易服务，这三大价值的输出不能单纯以PV作为评价标准，而要以用户为核心的价值评判标准，考量用户与网站资源的交互程度。为此，应采用精准用户数、转化用户数、交易用户数三大指标，分别对应垂直网站在广告服务、集客服务、交易服务三方面的价值输出能力。这三个指标反映了用户与网站资源的交互程度：从精准用户到交易用户，与网站互动、使用网站服务的程度逐级深入，为网站和行业带来的价值也逐级提升，并确保了从用户数量与质量两个维度对垂直网站价值的全面评估。

　　随着在线旅游行业上下游全面互联网化，如何通过精细化的运营管理，创造网站真实价值，这是当下所有在线旅游网站面临的挑战，也是在线旅游网站实现价值输出必须迈过的一道门坎。而科学的网站价值评价，是网站运营效果的自然结果：一个运营水平极差的网站，不可能具有长期价值，这是以用户为核心的新的评价指标体系在优化运营中的作用所在。