【案例】京东GOAL数智用户运营 助力卡西欧双十一营销爆发

本案例通过卡西欧在京东上超级品牌日到双11的GOAL方法论的应用及策略进阶复用，以解决品牌“用户精细化运营难”、“拉新难”、“转化难”和“会员管理难”等四大核心增长难点，实现品牌数字化、数据化、数智化三位一体的转型。

卡西欧（CASIO）作为全球知名的腕表品牌，在中国电商平台深耕10余载，早已开始积极布局渠道的数字营销转型。目前，卡西欧在京东日韩表类目渗透高达80%，由于类目属性，品牌复购率偏低，在类目用户的获取趋近饱和的背景下，亟需通过跨品类拉新保持品牌高速增长。

针对卡西欧在用户增长中面临的问题，通过京东营销360挖掘出卡西欧存在“用户精细化运营难”、“拉新难”、“转化难”和“会员管理难”等核心痛点，为此京东品牌用户运营方法论JD GOAL为卡西欧打造了体系化用户运营方案，精准定位目标人群并高效渗透，进而提升目标人群转化率、加速用户价值增长，最终建立起一套品牌用户运营的完整方法论。通过由忠诚用户带来的更高价值及由口碑提升带来的用户增长，实现降低品牌用户运营成本、增加用户价值产出的良性闭环。

在方法论的支持之外，卡西欧还通过京东数坊、京准通、商智等数智化营销工具，围绕精准目标用户，进行“人”的全周期、全渠道高效组合运营，完成全渠道流量和数据资产打通，通过精细化运营，实现品牌数字化、数据化、数智化三位一体的转型，进而保证营销效果最大化和生意增长。