QuestMobile2020 中国移动互联网年度大报告·上：变局孕育新生，新“消费者触达矩阵”掀起销售、营销变革

庚子年太特殊了，发生了太多意想不到的变化，所以这次大报告分上下两篇来呈现。在上篇内容，Mr.QM将从全盘维度，以八大关键词，全面展示新变化，跟大家分享一下大盘存量时代，沉闷而压抑的市场格局中，新生如何在寒冬中孕育，变局如何在僵局中破茧、后浪如何在困顿中突围！下篇将对中国移动互联网各主要行业进行具体的分析洞察，下周发布时，大家也要及时关注哦！

QuestMobile数据显示，2020年全网月均MAU11.55亿，从年初的11.45 亿到12月的11.58 亿，净增1303万，月均增速只有1.7%，这中间，还经历了一轮过山车，疫情影响，4月份MAU一度增加到了11.64亿，不过随后震荡回落，移动互联网市场已经全面进入存量时代，用户结构趋于稳定，各城市等级分布变化均小于±0.5%，70后00后随着用户入网率的提升还保持着小幅增长。存量时代下，用户的网络使用程度在进一步加深，人群对于健康、理财、学习的需求在不断增加，线下生活场景持续向线上迁移，例如金融理财、办公商务、生活服务等。

那么，变化是如何发生的呢？首先，5G带来的变化，正在持续量变，终端方面，华为优势进一步扩大，活跃占比已经达到28.1%，同时，众所周知的原因，苹果凭借iphone 12系列（12、12Pro Max、12Pro）迎来新的市场爆发，在12月份5G新终端机型激活大盘中占比合计超过20%。应用上，在视频、社交、游戏三大领域，5G用户的人均使用时长明显高于4G用户，尤其是视频、社交，5G用户月人均使用时长分别达到3255分钟、3186分钟。

变局之下，马太效应非常明显，巨头总体渗透率就不说了，社交、电商、视频娱乐、支付等领域内，头部应用行业渗透率均超过5成。这也导致，流量深耕成为其他玩家的突破口，除了APP下沉，TAB三家的小程序成为流量入口，智能硬件、移动网页等矩阵化支撑，成为流量枯竭状态下挣扎起飞的救命稻草。

格外值得注意的是，5G、场景迁移、生态流量，这三者形成的化学反应，正在影响全行业的市场结构：小程序店铺、团长、KOL/主播，成了三个新的消费触点，分别依托社交、生活服务、短视频（直播）三类应用，构建起了新的“消费者触达矩阵”，不仅改变了原有的销售逻辑，还影响到营销逻辑，基于“消费者触达矩阵”，多元化内容营销逻辑正在崛起，而抢先领悟到这套玩儿法的国货，也随之掀起了“新国潮”旋风……

这种变化所引发的各界应对，在2020年底就已经显现，2021年，趋势将如何延续？首当其冲的，就是政府监管、政策导向，将驱动产业向中长尾和纵深发展，例如医疗健康、企业数字化等等，随之而来的，流量市场分化和深耕、平台走向基础设施化、万物互联走向基础层，都将是未来的挑战，自然也是机会点。

具体的用户规模、价值增长榜单，以及2020年八大行业总结、2021年八大趋势研判，不妨看报告吧！同时也请及时关注下周行业盘点部分哦！