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赵泓:我们会怎么参与移动互联网

2014-05-22 10:26来源:亿邦动力网0

  注:2014年,在互联网、尤其是移动互联网的不断冲击下,传统行业不断遭受冲击。传统零售可能是受冲击最明显的行业。而制造业乃至品牌商,在诺基亚以难以想象的速度衰落之后,没有人还敢心存侥幸。
 
  联想收购了摩托罗拉、收购了IBM的X86体系等一系列事件,反应了这家公司的敏感与焦虑。如何应对外部正在发生的变化?
 
  联想正用自己的方式在尝试。5月9日,联想发布了新一代互联网产品“打印工场”,这个App试图通过无线互联的方式,打破平台和品牌区隔,实现用户的获取。一台打印机如何与移动互联网发生关系?当联想站在互联网的战场上,与互联网行业站在同一起跑线上时,该如何抉择?
 
  日前,联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓向亿邦动力网讲述联想集团的互联网战略。
 

 
  亿邦动力网:我们来讨论一下互联网,尤其这两年移动互联网和电子商务对传统的商业、包括品牌商经营的商业模式,都造成了巨大的冲击。业界特别想了解,联想集团是如何思考移动互联网变化的?
 
  联想赵泓:我们在今年新年的时候宣布收购摩托罗拉手机业务,这也是预示着联想移动整体的布局做的比以往更大了。以往联想在移动端,更多让外界看到的,是在中国如何攻城略地,如何拓展更多的客户。但当我们有了摩托罗拉这个品牌之后,联想在全球无论是智能手机,还是未来的平板电脑都会存有更多变数。
 
  今年整个公司为了推进“PC+”大战略的执行和落地,组织架构变成从以前简单的Lenovo和Think,衍生出四个产品集团。从这个业务架构里,我们能看出来发生了哪些变化。
 
  这四个集团里面,偏硬件化的集团是两个,一个是PC集团,Lenovo品牌和Think品牌全包括在PC集团里面。第二个集团是联想的EBG——今年联想把IBM的X86纳入囊下,再加上去年就已经合作的EMC的存储品牌,形成一个全面的、能提供企业级完整解决方案
 
  第三个叫移动业务集团,我们现在把它叫做MBG,M其实就是mobile。移动不再是原来想象中,只有一个手机,或者只有一个平板,一个smart TV的概念。你会发现,这三样硬件落地之后,它不能独立存在。
 
  第四个是云服务业务集团,包括面向安卓和Windows 的软件业务。
 
  就像刚刚问我,手机里装了什么。我光有手机没有用,因为智能手机和传统手机最大的区别,在于它有很多其他的应用功能,为此,我们接入了很多研发人员,做了很多的软件开发。我们现在有一个过亿的软件的下载量。
 
  亿邦动力网:好像打印工场这款app里,没有特别想突出联想品牌?
 
  联想赵泓:没有,这也是互联网的思维。因为你面对的实际上是一个大众群体,而不是面对联想的这些客户群。所以,我们希望有更多的客户来喜欢我们提供的每一样的产品,无论是原来提供的最优良的硬件,还有今天提供的使用体验最好的软件,包括刚我们正在高速发展的乐安全、乐商店。前段时间,我们也做了“聚会玩”,一个游戏类的东西,把手游聚集在一起。移动互联网这个群体也是越来越大,无论是小孩子,还是一些成年人,他们都有各自的碎片时间。
 
  前面讲到的第四大集团,这里面谈到的更多是生态环境和服务的概念。
 
  亿邦动力网:应用分发市场属于这个集团吗?
 
  联想赵泓:应用分发市场属于前端,后台在这边。我们未来会有更多的云服务,包括把所有的服务跟我们的生态系统链接在一起。未来,无论你是使用联想的产品,还是使用其他的一些品牌的一些终端,都可以利用联想给你提供的最好的服务体系,把这些东西连接在一起。我们只是想让每一个用户,只要用了这一个系统之后,得到最好的体验感。
 
  亿邦动力网:泓总刚讲到这四个集团,其中提到X86和摩托罗拉这已经被联想收购了,它们之间有什么内在的逻辑?跟移动互联网有什么关系?
 
  联想赵泓:摩托罗拉大家比较好理解,因为它是一个前台的终端产品,一个手持设备;但是大家在联想收购X86系统的时候,还是有很多疑惑,难道就是准备买个服务器?
 
  移动互联网最大的一个后台是什么?随你怎么理解,其实都是服务器,现在的服务器越来越简单化、集群化、群体化。
 
  大家原先对服务器的认识就是一所大楼里面,一间房子有几个机柜,但是今天大家如果去参观百度或是腾讯,它不叫机房,而是像一个仓库一样,把所有的机器放进去,每一块就是一个service。这些service甚至不能加盖,因为太热了。我们看到的是,未来的体系中,只要前端的用户越来越大,后台对服务器的需求就会越来越广,所以这个前后之间的联系是非常大的。
 
  亿邦动力网:其实联想做的是一个“背后”的生意,移动互联网发展越快,卖的服务器越多,这是联想的逻辑。如果回到打印业务,相信外界一定很想聊机车,从集团层面怎么考虑的?就像乔布斯重新定义了手机,联想是否试图重新定义打印机?
 
  联想赵泓:在互联网时代,你的遗产、过去的辉煌都不必赘述;在互联网时代,更多的创新化,才是能引领未来的发展。
 
  去年我们在布局“乐打印”的时候,就已经有了这种想法了:打印不再是一个传统的OA工具。以前大家接触的用户更多是以商品用户为主,办公室里的一台打印机,服务很多人。但是去年的时候,联想就推出来“家用打印”的概念,你会发现家庭对于打印机的需求量越来越大。我作为一个父亲,深有体会,我以前是需要每天带着我女儿的功课去上班的,为什么?就要给她打各种测试题、考卷。
 
  亿邦动力网:现在老师都是直接发给家长?
 
  联想赵泓:学校也要节约成本的。
 
  亿邦动力网:然后就转移到家长身上了。
 
  联想赵泓:但是后来我发现很多作业已经不像我们以前用手抄下来,都是在网上发给你,这个时候你晚上要做作业,没有时间出去打印。
  应运而生的就是家庭打印机概念,以及社区化打印概念。打印作业只是一个例子,实际上,个人化打印需求会越来越大。以前,只有在使用计算机的时候,才会有打印需求。今天,有了这些智能设备,手机的处理能力越来越强,每天都会拍很多照片,很多人喜欢所见所得,所以,这就不光是一个拍照的过程,更是一个分享和保存的过程。这个时候,拍下来,并有一个便捷方式打印下来,这种体验会让大家感觉更好。这是我们认为的更大的需求。
 
  在未来的,已经不局限于办公室,因为,现代办公,已经不是在办公室了。在咖啡厅里会发生,在酒店大堂里会发生,客户的这种需求会存在。因此,打印的概念将来可能会像电话一样。
 

 
  亿邦动力网:将来也未必叫做打印机了,可能叫别的名字,一种具有打印功能的东西。
 
  联想赵泓:它可能集成化,就像电话一样,作为一个功能设施存在于这个体系里面。它会给人带来便捷,作为一种广泛的设备,存在很多场合,存在于很多机器上。当然,我们知道的,这个场景将来会存在。
 
  亿邦动力网:我们既要迎接未来的时代,但是也要考虑今天。今天,打印部门面临很强的销售任务,坦白讲,你会让他们今天少卖一点,而去为未来多试错吗?
 
  联想赵泓:销量肯定不能掉(笑)。销量是所有业务的基础,但我们也会找到一些相应的方法。
 
  在互联网时代,我们发现,信息的获得变得非常便利。你可用一分钟找到想象不到的大量信息。其实在这个时代,如何给你的信息找到一个传播的路径,就是我们未来非常关键的一点。我们更愿意参与共享,无论是用户,还是传统的经销商,怎么把大家完整的对接起来。
 
  我们做这个平台,是基于我们去年的想法。去年我们就在想,怎么样帮大家做一个免费的企业移动打印解决方案,当时我们还没有想怎么和我们现有的生意结合起来。今天,我们有150万用户下载了“打印工厂”。我们会发现,这些用户的活跃度非常高,他是真需要、真感兴趣才会下这个软件。那么,在他使用的过程中,他常常会出现一些重新采购的需求,譬如耗材。
 
  在我们发布的新版打印工场中,在这个软件里就可以找到相应的服务。我们会帮大家快速获得这样一个解决方案,久而久之,就会形成一个较好的数据管理平台。我们可以在上方看到用户对什么样的需求最多、最集中,我们会考虑对这样的业务做调整,反馈到门店。从而,一个完整的O2O的解决方案形成了,可以有效的把用户、商家、联想连接到一起,而这个,就是我们今天基于打印而做出的一个实验。我想未来,这种实验的价值会越来越大,放在联想的产品和服务体系中去消化它,价值可能远远超过我们想象。