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张瑞敏:互联网思维下的三大转型方向

2014-09-09 10:06来源:人民政协报0

  对于互联网,张瑞敏简单而直接:企业要么触网要么死亡。
 
  “德鲁克说互联网本身的贡献不会太大,但它带来的贡献不可估量。好比铁路,本身贡献不大,但因为有了它,整个经济体发生的变化是不可思议的,我觉得他这个比方很有意思。”
 
  张瑞敏反复论证,在互联网时代,制造业必将迎来一次颠覆性革命。这次革命是用任何传统商业思维都无法理解和诠释的,海尔能够做的就是让自己随时代而动,重新梳理企业与市场的关系,企业与员工的关系,企业与上下游的关系。
 
  网络化的企业,张瑞敏用了三个“无”来概括其特征:企业无边界,海尔一定要变成以自主经营体为基本细胞的一个并联生态圈,拥有按单聚散的平台型团队;管理无领导,海尔在探索自治的小微公司,每一个员工都可能成为小微公司,而用户才是真正的领导;供应链无尺度,这一个由关键性节点组成的复杂网络,每一个节点都具有自主性和活力,可以为小众和大众同时提供服务。
 
  为此,张瑞敏提出了互联网思维下的三大转型方向:第一,企业平台化。“平台是快速配置资源的框架”。
 
  第二,员工创客化。“企业即人,人即企业”。他举了海尔“水盒子”的案例,其功能是监控自来水质变化并改造自来水,这是四五个员工自己的创意,最后演变为一个创业团队。员工自己掏45万元入股,海尔占大股。不仅如此,创业团队还找了英国和美国的资源进来,也持有一定的股份,完全变成一个社会化的企业了。张瑞敏的计划是,要把8万多人的海尔分解成2000多个自主经营体。
 
  第三,用户个性化。“互联网时代,用户不仅是购物者,他同时成为一个发布者,把购物体验在第一时间全球直播,企业必须以客户为中心。按需设计、按需制造、按需配送才是海尔追求的最高境界。”
 
  在他勾画的蓝图里,海尔不再是一个个冷冰冰的工厂,也不再生产一台台冷冰冰的产品,而是与网络世界融为一体的一个个自主经营体。每一个自主经营体都是一个自主决策的小海尔,潜心捕捉用户的个性化需求,第一时间为用户送上最有竞争力的解决方案。

沙龙

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