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张欣欣:Social First,定义营销风向标

2019-06-17 11:04来源:《金鼠标·网络营销大赛集0

2018年对于各大企业而言,形势不容乐观。金融“去杠杆”叠加中美贸易摩擦,对我国宏观经济和金融市场造成了较大负面影响。消费者的态度越发谨慎,“裁员”“减薪”也逐渐成为不少企业的关键词。2019年,经济寒冬的压力仍然存在,因此,品牌营销的每一分投入都必须行之有效。

市场上的渠道多种多样,为何社交媒体获得品牌青睐?短、“屏”、 快的行业背景就不再赘言,我主要以我所熟悉的微博平台实践经验来阐述。

从营销传播的角度上,很多广告主乐于把微博作为必选媒体,主要是看中微博的如下特点:

热点引爆的能力:众所周知,几乎所有的热门事件,都是在社交媒体上发酵和引爆的,很多品牌擅用这一特点,在社交媒体 上“搞事情”,借助社交平台提供的营销工具引爆热点,扩散到全网甚至线下,达到四两拨千斤的效果。
兴趣聚合的圈层和亚文化:基于兴趣的关注关系,让线下的小众人群在微博形成不同的圈层,品牌可以直接而高效地触达目标人群。
内容种草,电商转化:2018年双十一,六位微博博主把粉丝引流到淘宝店铺,当日销售过亿;同时通过微博与天猫的协同效应#天猫超级品牌日#,实现“微博种草,天猫拔草”,话题矩阵阅读量累积高达127.6亿,大部分的合作品牌的销量都堪比双十一,甚至超过双11,助力品牌完成从社交媒体到电商平台的营销闭环,实现品效合一。
流量自来水:众多企业在微博上经营自己的粉丝,培养铁杆粉丝。 粉丝因爱而购买,形成企业的流量自来水。粉丝分享使用体验、 晒产品图片,而这些UGC的内容,也形成了企业的流量自来水。 不仅是市场营销,在企业研发、生产、市场、销售、服务等每个环节,都有企业运用微博平台,跟用户实时沟通互动。让用户参与其中,与企业共创产品,让产品成为爆品。

以小见大,从微博来看整个行业同样如此,数字营销的趋势始终围绕着消费者行为的变化,营销人不能只是简单地帮助品牌占有、买卖流量,而是要帮助品牌与消费者建立深层次的沟通渠道,与消费者同频共振。目前,越来越多的企业践行着“Social First”的营销理念,在此实践基础上,微博更是提出了营销永动机模型,从认知、考虑、评估、购买、享受、推荐、纽带七大步骤实现用户深度参与,通过双向互动引发共鸣共振,助力品牌完成从流量循环到忠诚循环的双闭环。

5G时代已来,势必将对各行各业产生颠覆性的影响,同时也必将触发新的商业革命。可以预见的是:消费者将前所未有地走上舞台的中心,成为真正的“上帝”;企业将比以往更需要与不同的个性化群体同频共振甚者共创,建立“终生”关系,追求终身的消费者价值,以此跟上时代的步伐,立于不败之地。 因此,企业亟需在社交阵地上稳扎稳打,积累粉丝和社交资产, 做到与粉丝直接、实时的沟通和互动,建立更深的信赖和情感 链接。

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