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李东川:小步快跑,也要抬头看路

2019-07-18 14:57来源:金鼠标数字营销大赛集粹0

最近几年我们常接触到一些新词汇:“人工智能营销”、“短视频营销”、“粉丝营销”……除去一些因噱头而生的名词,其他几乎都指向新技术。一项技术的诞生大都源自某个特定需求,技术不断迭代,效率不断提高,再衍生出新需求与新技术,周而复始…… 但更好的技术就会带来更好的效果么?就像厨房里配齐了先进的厨具,如果没有厨艺,依然做不出美食;新技术再厉害,只不过是工具,真正创造价值的是使用工具的人。工具只是排在后面的“0”,只有掌握火候的能力才是排在前面的“1”。无论数字营销怎样发展,不变的都是“硬核”的价值:

以人为本的创意
 
谁不在乎消费者,谁就会被淘汰。消费者在进步,无论是知识水平,还是对新事物的看法;无论是新的营销手段,还是层出不穷的社会热点。“套路”的外衣很快会被扒下,有多少干货才是留住消费者的“硬核”价值。“干货”就是以人为本的创意,如果消费者明知你在卖东西,还愿意和你沟通,这样的创意就是以人为本的创意,谁不愿意和情商高的人聊天呢?
 
对技术的敏感与应用
 
“技术引领营销变革”,以互联网、大数据、人工智能为核心的技术正颠覆着整个行业。一方面,通过更多的数据和更好的算法,提高营销精准度;另一方面,利用人工智能、5G、物联网、AR/VR 等技术,创造更丰富的传播渠道,在互动体验上也有更大的创新空间。“营销 + 技术”的组合,不仅能提升潜在客群的消费体验,也能帮助企造“玩”起来的好故事,激发用户口碑,带来意想不到的商业效果。
 
跨越感官的多重体验
 
我们一直在谈“以用户为中心”,要落实这个理念,就要走进用户的生活和工作场景。跨越感官的营销,将用户从线上带到线下,把美好的 “印象”变成美好的体验。近年来,网易云音乐“地铁专列”、QQ 音乐“不断电能量站”、知乎“不知道诊所”这些品牌快闪店特别火,就是因为线下渠道与消费者更能擦出火花。未来,在智能技术、大数据和新创意的加持下,通过线下互动增强消费者感知,将成为数字营销重要的一环。
 
重复一万次的匠人精神
 
这里的匠人精神不是因循守旧,而是扎根本质的钻研精神。数字营销是迭代很快的新兴产业,无论是对目标行业的理解,还是对营销工具的掌握,都会经历新鲜、了解、熟练、精通的过程,很多人到“了解”就停止了,那些“熟悉”的人成为行业大师,可大师积累的只是经验,真正要了解本质,还需要“精通”的人,这些人就是这个行业的匠人,才是这个行业的尊严。正因为世界一直在变,不变的东西才越来越可贵,希望我们能一边小步快跑,一边抬头看路,终点可能并不存在,但方向一直都在,沿途会有无限风景,而路,一直就在脚下。

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