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江坚炜:静悄悄的“革命”,数字化运营将为企业装上新引擎

2021-07-01 11:18来源:金鼠标数字营销大赛集粹0

如今世界正处于“百年未有之大变局”,各国存量博弈的态势愈加复杂,由此带来的全球经济增速放缓叠加新冠疫情带来的沉重负担,让各行各业都面临巨大的生存压力。

 

面对如此多的挑战和不确定性, 如何把握新时代机遇,如何借力数字化手段赋能企业高质量发展是摆在每个企业面前的首要课题。

 

爱点击从2017年就开始布局数字化赛道,核心就是帮助传统企业做数字化转型升级,但数字化这盘生死棋局,如何做到落子无悔?

 

爱点击认为企业需要具备三大能力:1:“去时空”的能力;2:“去中心”的能力;3:“去中介”的能力。

 

简单来说,“去时空”的意思是我自己没有店,但天下所有的店都是我的店,在疫情期间,能否借助数字化运营的能力让门店生意继续下去,不受时空限制;“去中心”的意思是在中心化的流量分发机制平台外,能否有新的,可以自我造血的生意增量,比如官网、公众号、小程序、线下活动等;“去中介”的意思是在数字化运营的加持下,能否直接面对消费者Direct to consumers(DTC),为消费者提供更纯粹更直接更具性价比的服务和产品。

 

基本的思路是在满足客户增量需求的基础上,帮助企业从增量模式切入到存量运营模式,形成从营销到交易的完整闭环。在营销自动化这一端,爱点击始终以数据和技术为核心,帮助企业触达优质的媒体资源,包括逐渐兴起的移动广告、内容营销、视频营销等,这些都是公司近些年快速布局的领域。另外一端是帮助企业、客户达成运营数字化,通过CDP产品建立起他们的数据中台,在这基础上,提供会员管理、会员服务,提高企业经营顾客、服务顾客的能力,帮助企业能够围绕消费者形成一个闭环,从获客到留存,从提高忠诚度到提高复购率。这是爱点击思考的方式。

 

为此,我们提出三大平台六大服务的核心战略,赋能企业在数字化经济下高质量发展:分别为广告投放平台、社交零售平台和数据运营平台,可以为需要数字化转型的企业提供在线营销和数字化运营两大解决方案,不仅可以满足客户在售前的宣传推广、获客拉新等方面的需求,也可以满足客户在售中、售后阶段进行精细化私域运营的相应需求,帮助企业提升数据洞察力、发现新消费场景,找到新增长方式。

 

面对企业数字化转型的趋势,爱点击将持续坚守新主张:围绕微信和网红生态,搭建品牌私域的产品和运营体系,构造企业数据流,打通全渠道触点,积累关于顾客的数据资产,使用数据资产重构企业营和销的场景,做到让“营和销,都有数”!

 

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