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张明明:数字营销将趋于“人性化”

2019-06-20 09:02来源:《金鼠标·网络营销大赛集0

前不久AdMaster联合TopMarketing发布了《2019年中国数字营销趋势报告》,报告显示79%的广告主会增加数字营销投入,毋庸置疑,数字营销已经成为驱动品牌最有力的一股力量。 但是在面对人口红利的消失和碎片化的消费场景,我们又该如何玩转数字营销,做到品效合一?我相信这是大部分品牌需要面对的难点和痛点。
 
墨迹天气是一家互联网气象企业,我可以很自豪地说,这几年我们改变了人们看天气预报的习惯,将人工智能、大数据、机器深度学习等前沿技术应用到气象领域,提出“天气+”概念,以气象大数据为基础,以天气作为入口,提供给用户更多生活化、场景化的服务。而这个场景,让我看到了数字营销的未来。为什么? 我认为数字营销本质是为人服务,将来的趋势肯定也是围绕“人性化”进行发展,怎么做到“人性化”?我总结了以下几个方面。
 
首先,给用户制造真实、有效、有感的场景化,应该是未来数字营销的一个方向。虽然大部分品牌都在做场景化营销,但我们应该告别自嗨式、想象式、硬植入式的场景挖掘思维,而是要从用户真实可感的场景里面挖需求。我们可以建立“场景+” 思维,结合大数据、移动端应用和设备的场景渗透,挖掘链式消费场景和生活场景。未来的场景营销对用户来说应该是一种有用的服务,他们可以从中得到有价值的内容与服务。比如墨迹天气的“35℃计划”正是基于夏季用户真实的“解渴”需求,给用户创造有价值的场景性营销。
 
其次,跨界合作也是数字营销的一个大趋势。好的品牌合作往往能从加号变乘号,让给人一种产品“推销员”感觉的数字营销变成为我服务的产品“经纪人”。品牌之间可以互享品牌资产,基于不同的用户体验展开联合营销,给用户定制他需要的“生活方式”,从而提升用户的体验。另外,比起单个品牌的营销,跨界合作可以集中力量办大事,放大营销影响力。2018年,墨迹天气与多家医药品牌进行跨界营销,例如与GSK辅舒良推出 “过敏指数”、与连花清瘟打造春节场景化营销,不仅能让用户感受到墨迹天气家人一样的关心,也能让医药品牌突破传统的营销模式,真真切切的走进用户的生活场景。
 
最后,随着数字营销领域AI技术的普及,人工智能、大数据、机器学习等技术可以帮企业得到更加清晰的用户画像,也可以为企业提供更精准、更个性化的营销。此外,当前互联网用户具有时间碎片化、行为多变、信息超载等特点,在洞察用户需求,并加以匹配,生成创意,打造场景等数字营销的多个层面都离不开人工智能技术的支撑。墨迹天气推出的“天气+”概念, 正是基于气象大数据,提供给用户更多生活化、场景化的服务,这也让墨迹天气的品牌赋予商业模式更多的可能。
 
随着用户消费习惯的改变以及技术的不断发展,数字营销领域势必会呈现出更多的变化,品牌主要切合自己的品牌特性选择最佳的营销方式,说到底,还是需回归到为用户服务的本质,让品牌营销更加“人性化”,为用户带来更好地服务与体验。

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